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微政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)

微政務(wù)系統(tǒng)是基于微信公眾服務(wù)號(hào)提供政務(wù)服務(wù)的平臺(tái), 主要面向公眾提供四個(gè)方面的服務(wù)：政務(wù)資訊信息展示, 辦事指引及查詢，生活服務(wù)繳費(fèi)，個(gè)人信息管理。該平臺(tái)是傳統(tǒng)的基于PC端的政務(wù)服務(wù)向手機(jī)端的擴(kuò)展，是現(xiàn)有四級(jí)網(wǎng)上審批平臺(tái)的補(bǔ)充和提升，也是政務(wù)服務(wù)的發(fā)展方向。

BACKGROUND

產(chǎn)品背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的溝通方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，微信很快成為人們溝通的主要工具，微信作為一種新型的即時(shí)通信工具，具有主動(dòng)性高、針對(duì)性強(qiáng)、信息傳達(dá)快，能夠創(chuàng)新服務(wù)模式，豐富服務(wù)手段，提升服務(wù)效率的優(yōu)勢(shì)。微信公眾平臺(tái)用于政府服務(wù)，能夠發(fā)揮其“溝通”、“便民”、“施政”的價(jià)值。建立微政務(wù)系統(tǒng)，可及時(shí)發(fā)布各類權(quán)威政務(wù)信息，尤其是涉及公眾重大關(guān)切的公眾事件、政策法規(guī)和辦事指南方面的信息，并充分利用新媒體的互動(dòng)功能，以及時(shí)、便捷的方式與公眾進(jìn)行互動(dòng)交流有助于拓展網(wǎng)絡(luò)問政的深度與廣度，使獲取社情民意的途徑更加多樣，是擴(kuò)大政府影響力，塑造政府“威信”，站穩(wěn)輿論陣地的重要保障。

FUNCTION

系統(tǒng)功能

  • 政務(wù)資訊

    基于政府網(wǎng)站的信息來源，在微信端展示地區(qū)信息概況、政府政務(wù)信息等，有效實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)政務(wù)信息公開

  • 辦事指引及查詢

    民眾可以在辦事之前查詢辦事指南并根據(jù)指南準(zhǔn)備資料，在辦事過程中查看辦事進(jìn)度，在辦事完成后查看辦事記錄，同時(shí)開放一些民眾可預(yù)約辦理的事項(xiàng)

  • 生活服務(wù)查詢繳費(fèi)

    基于水電煤、有線電視、交通違章查詢、手機(jī)充值等提供線上便民繳費(fèi)能力

  • 個(gè)人賬戶管理

    實(shí)現(xiàn)個(gè)人基本信息數(shù)據(jù)及微信賬號(hào)數(shù)據(jù)與四級(jí)網(wǎng)上審批平臺(tái)的綁定，便于未來基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行服務(wù)能力整合和擴(kuò)展

FEATURE

產(chǎn)品特色

  • 實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開，方便群眾咨詢，接受群眾監(jiān)督，擴(kuò)大政府影響力

  • 系統(tǒng)簡(jiǎn)單易用，依托微信平臺(tái)，擴(kuò)大政務(wù)信息的覆蓋面，提高政務(wù)服務(wù)水平

  • 提升政務(wù)信息傳送的及時(shí)有效性，政務(wù)信息發(fā)布在用戶導(dǎo)向方面具有很強(qiáng)的精確性

  • 系統(tǒng)功能齊全，信息表現(xiàn)表現(xiàn)形式靈活多樣，加強(qiáng)了老百姓的參與性與互動(dòng)性同時(shí)也提升了辦事效率

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